Google Play Game merupakan jejaring sosial milik Google yang digunakan untuk video game dan tersedia pada sistem Android. Aplikasi ini berfungsi untuk menyimpan data game yang sedang dimainkan. Namun, bagaimana jika beberapa orang tiba-tiba akun miliknya hilang? Pasti akan mengerahkan segala cara dan upaya untuk memulihkannya. Berikut cara mencari akun Google Play Game yang hilang dan terhapus:
1. Gunakan Perangkat yang Sama
Langkah yang pertama adalah pastikan untuk menggunakan perangkat yang sama dengan perangkat sebelumnya. Proses pemulihan akan menggunakan nama pengguna dan kata sandi dari perangkat untuk masuk ke akun Google Play Game. Google secara otomatis akan mengenali dan menyimpan semua data yang digunakan untuk masuk. Kemudian, dengan adanya verifikasi data dan beberapa pertanyaan maka akun dapat dipulihkan.
2. Lakukan dari IP yang Diizinkan
Faktor lain dalam cara mencari akun Google Play Game yang Hilang yaitu menggunakan IP yang diizinkan oleh Google. Hal ini berarti proses tersebut harus dilakukan pada perangkat Android atau Chrome, agar prosesnya mudah dan cepat. Selain itu, pengguna akun akan diverifikasi melalui ponsel yang terhubung pada perangkat Android atau Chrome sebagai sarana verifikasi identitas.
3. Lakukan Pemulihan Data dari Google
Google sebenarnya telah memberikan solusi kepada penggunanya untuk mengatasi masalah ini. Caranya dengan mengunjungi situs pemulihan akun Google. Isilah data email atau nomor ponsel yang digunakan, lalu klik “Berikutnya”. Masukkan “Password” yang digunakan, klik “Berikutnya” dan isilah data-data yang diminta. Jika lupa data yang digunakan maka dapat memilih opsi “Lupa Email” dan ikuti langkah-langkahnya.
4. Pilihlah Opsi Tautan Kedua
Jika cara pemulihan data menggunakan Google tidak berhasil, maka saatnya beralih ke cara ini. Terkadang, pengguna lupa akan “Password” yang digunakan pada akun sebelumnya, sehingga akun Google Play Game tidak dapat dipulihkan. Pengguna dapat mengunjungi situs “Temukan Email”, Isilah email yang digunakan dan klik “Berikutnya”. Pada halaman selanjutnya, isilah data yang dibutuhkan dengan tepat dan benar.
5. Pulihkan Akun Tanpa Email
Tahapan ini merupakan opsi pemulihan akun tanpa menggunakan alamat email, jika lupa dengan email yang digunakan sebelumnya. Caranya bisa dengan mengunjungi situs Personal Info pada layanan Google. Cara lain yaitu pengguna dapat menggunakan nomor telepon yang digunakan. Kunjungilah situs “Temukan Email” dan masukkan nomor telepon akun Google Play Game.
6. Gunakan Informasi yang Sesuai dengan Mendaftar Email
Ada kalanya akun Google Play Game hilang karena terhapus secara tidak sengaja akibat kelalaian pemiliknya. Sebelum Google menghapus data secara permanen, ada baiknya pengguna segera memulihkannya agar dapat digunakan kembali. Caranya kunjungi situs “Pemulihan Akun Google”, masukkan email atau nomor telepon dan klik “Berikutnya”.
Isilah data yang diminta sesuai dengan informasi pertama kali yang digunakan untuk mendaftarkan email. Selanjutnya, Google akan melakukan verifikasi data secara detail untuk pemulihan akun beserta memastikan sudah benar milik penggunanya.
Jika informasi yang diinput sudah tepat semua, maka akan ada konfirmasi dari pihak Google dan memroses pemulihan data. Tetapi ingat, untuk cara ini pengguna tidak boleh melakukan kesalahan memasukkan informasi data. Jika ada kesalahan sedikit pun, maka akun tidak dapat dipulihkan.
Setelah mengetahui enam cara mencari akun Google Play Game yang hilang dan terhapus, maka pengguna sudah tidak perlu bingung lagi. Ikutilah tutorial di atas agar akun Google Play Game dapat pulih serta digunakan kembali. Pihak Google dapat melakukan pemblokiran jika data yang di-input tidak sesuai. Oleh sebab itu, mencatat informasi yang digunakan adalah jalan yang terbaik untuk menghindari kesalahan.